Cómo anular un código CVV

Dependiendo de tu edad, puede que no recuerdes los días en que tenías que entregar tu tarjeta a la persona que estaba detrás del mostrador para realizar una transacción con tarjeta de crédito, en lugar de pasarla o introducirla en una máquina. A veces incluso comprobaban tu identificación antes de aceptar el pago, para asegurarse de que eras el titular legal de la tarjeta de crédito.

Luego llegaron las compras por Internet, y las transacciones en línea se llenaron de estafas, robos de identidad y otros tipos de fraude. Para combatirlo, las empresas de tarjetas de crédito empezaron a instalar un valor de verificación de la tarjeta (CVV) en cada tarjeta, lo que ayudó a protegerla contra el fraude en línea. Aunque los piratas informáticos son un problema común en el mundo de las compras por Internet, hay muchas cosas que puedes hacer para protegerte contra diversas formas de estafa o robo de identidad.

¿Qué son los códigos CVV?

El número CVV significa valor de verificación de la tarjeta. Puede que lo veas con otros nombres, como CID, CVC o CSC, pero todos significan lo mismo.

Independientemente de cómo los llames, estos códigos de verificación de la tarjeta añaden otra capa de seguridad a tus transacciones con la tarjeta de débito o de crédito siempre que compres con tu «tarjeta no presente» en un comercio, por ejemplo, por Internet o por teléfono.

¿Por qué son necesarios los códigos CVV?

Hoy en día, casi todas las tarjetas de crédito o débito llevan un código CVV, incluso las tarjetas de prepago o de grandes almacenes, que las empresas de tarjetas de crédito empezaron a añadir a finales de los años 90. La medida fue impulsada por la expansión de los comercios online, así como por la creciente preocupación por los piratas informáticos y los estafadores de Internet.

Aunque no todos los comercios piden el código CVV en el momento de las transacciones online, la mayoría de los comercios responsables exigen ese número antes de completar la venta. El motivo es reducir la posibilidad de que se utilicen datos de tarjetas de crédito robadas. Como ese código CVV sólo se encuentra en la propia tarjeta de crédito, proporciona una mayor probabilidad de que la persona que la utiliza sea el titular legal de la tarjeta.

Además, el número CVV no es almacenado por los comercios cuando realizas compras online. Eso significa que si hay una filtración de datos, los piratas informáticos no pueden obtener el código CVV junto con los demás datos de tu tarjeta de crédito y la información personal, como el número de la tarjeta de crédito, la fecha de caducidad y las direcciones de facturación y postal.

Cómo localizar tu número CVV

Si utilizas tarjetas de la marca Mastercard, Discover o Visa, encontrarás el número CVV de tres dígitos en el reverso de la tarjeta, junto a la línea de la firma.

Si llevas una American Express, el número de identificación de tu tarjeta será de cuatro dígitos y estará situado en el anverso de la tarjeta, encima del número de la tarjeta de crédito. Las tarjetas de los comercios también suelen tener un código CVV de tres dígitos en el reverso de la tarjeta.

Algunas tarjetas pueden no tener un código CVV indicado en la tarjeta, como la tarjeta de Apple. En ese caso, el código CVV se almacenará en tu Apple Wallet en tu iPhone. Si tienes otra tarjeta que no tiene un número CVV que aparezca en la tarjeta física, puedes ponerte en contacto con el emisor de la tarjeta y te proporcionará el código.

Códigos CVV vs. códigos PIN

Es importante no confundir el número CVV de tu tarjeta de crédito con tu número de identificación personal (PIN). Cualquier tarjeta de crédito o débito viene automáticamente con un número de valor de verificación de la tarjeta impreso en algún lugar de la tarjeta física.

Tu PIN será un número de cuatro dígitos que, o bien genera la empresa de la tarjeta de crédito y te lo envía por correo a tu domicilio (separado de la propia tarjeta por motivos de seguridad), o bien tú mismo elegirás ese número. En el caso de una tarjeta de débito, necesitarás ese PIN para hacer compras en las tiendas. Tanto las tarjetas de crédito como las de débito también necesitarán el PIN para obtener un anticipo de efectivo o sacar dinero de un cajero automático.

Estafas con tarjetas de crédito y débito

Por desgracia, los piratas informáticos son una parte frecuente del mundo online, y muchos de ellos pueden intentar robar tu identidad o utilizar tu tarjeta de crédito o débito para realizar compras fraudulentas. Una de las cosas más importantes que debes recordar es que ninguna compañía de tarjetas de crédito o de débito se pondrá en contacto contigo para pedirte los datos de tu tarjeta de crédito.

En caso de duda, ponte en contacto con el servicio de atención al cliente a través del número que aparece en tu tarjeta de crédito física, en tu extracto o en el sitio web del proveedor de la tarjeta de crédito o débito.

A continuación se indican otras formas en las que personas o grupos deshonestos intentarán obtener tu información financiera personal.

Estafas de phishing

La suplantación de identidad se produce cuando los estafadores intentan engañarte para que les des tus datos personales, normalmente mediante el envío de un mensaje de texto o un correo electrónico. Lo hacen para conseguir tus contraseñas, números de cuenta, números de la seguridad social o el código CVV, por ejemplo.

Los estafadores de phishing suelen intentar hacerse pasar por empresas legítimas con las que ya haces negocios. Por ejemplo, puedes recibir un correo electrónico de «Amazon» diciendo que necesitan verificar la información de tu cuenta, o un texto de «Visa» diciendo que tu cuenta ha sido violada. Normalmente, estos intentos parecen bastante sofisticados y, a primera vista, parecen legítimos. Suelen utilizar logotipos de empresas reales y otros detalles que encontrarías en un minorista auténtico.

Uno de los mayores indicios de este tipo de fraude es que la comunicación te pedirá que hagas clic en un enlace para actualizar tu información. No lo hagas nunca Si tienes alguna duda, ponte en contacto directamente con la empresa y pregunta si ha habido algún problema con tu cuenta. Lo más probable es que te digan que no y aplaudan tu decisión de llamarles antes de hacer cualquier movimiento precipitado.

Registro de pulsaciones de teclas

El registro de pulsaciones de teclas, también conocido como keylogging o captura de teclado, es una forma de registrar subrepticiamente tus pulsaciones cuando estás en un sitio web.

Los piratas informáticos pueden ver los números o las letras que has tecleado y utilizarlos posteriormente para averiguar todos los detalles de tu cuenta, incluido el código CVV. Esto puede ocurrir tanto a través de los sitios web como de los programas maliciosos, así que asegúrate de tener un software antivirus actualizado en tu ordenador.

Cómo eludir un código CVV

Si crees que hay alguna forma de sortear, o evitar, los códigos CVV, probablemente seas víctima de una estafa o tú mismo seas un delincuente. Si un sitio web ofrece realmente consejos para eludir los códigos CVV, desconfía mucho. Es probable que intenten que les des al menos parte de tu información personal, como el número de cuenta de tu tarjeta de crédito y la fecha de caducidad.

Básicamente, no puedes eludir los códigos CVV. Si estás haciendo una compra online y te piden ese código CVV de tres dígitos (o en el caso de American Express, un número CVV de cuatro dígitos), no puedes saltarte ese campo. Si la casilla está ahí para rellenarla, es obligatoria y tus compras por Internet serán denegadas sin ese número.

¿Qué pasa si el sitio no pide el código CVV?

Si, por alguna razón, el código CVV no es un campo obligatorio cuando realizas una transacción en línea, es posible que quieras preguntarte si te sientes cómodo realizando una compra con este minorista en particular.

Aunque el propio comerciante podría ser legítimo, el propio hecho de no exigir un código CVV está facilitando la realización de numerosas compras ilegales por Internet. Además, si el servicio de la cuenta comercial de ese sitio web es más flojo en cuanto a su seguridad, hay más posibilidades de que te roben el número de tu tarjeta de crédito y la fecha de caducidad. Esto podría ser suficiente para que un ladrón realice algunas compras por Internet o por teléfono.

Ten en cuenta que también podría tratarse de un sitio web pirateado o fraudulento. Antes de revelar los datos de tu tarjeta de crédito, incluido el código CVV, intenta averiguar si el sitio web es seguro antes de completar las transacciones en línea.

¿Cómo puedes saber si un sitio web es seguro?

Hay algunos pasos que puedes dar para protegerte de los sitios web fraudulentos. Por ejemplo, comprueba que el comienzo de la dirección web empieza por «https» Este código, a diferencia de su primo «http», indica que tus datos pasan encriptados y no en texto plano. Https significa «hypertext transfer protocol secure» (protocolo de transferencia de hipertexto seguro) y tiene la mayor protección de privacidad e integridad disponible actualmente para las conexiones web públicas, según el gobierno federal.

También deberás buscar el icono del candado justo a la izquierda de la URL. El símbolo del candado significa que el sitio web está protegido con un certificado digital, de modo que la información no puede ser interceptada mientras se envía entre tu navegador y el sitio web. Desgraciadamente, esto no es una garantía; los estafadores son cada vez más sofisticados y a veces compran el certificado digital para dar a los compradores online una falsa sensación de seguridad.

Cómo proteger tu tarjeta de crédito y tu código CVV

Aparte de asegurarte de que entras en un sitio web seguro, hay varias cosas que puedes hacer para proteger tu tarjeta de crédito o débito y tu código CVV.

• Ten mucho cuidado con dónde y cómo revelas los datos de tu tarjeta de crédito.
• Asegúrate de que estás al día con tu software antivirus.
• No compres en línea mientras estés en público o en cualquier lugar que utilice un WiFi no seguro.
• Considera la posibilidad de añadir un cortafuegos a tu ordenador doméstico para obtener la máxima seguridad.
• Comunica inmediatamente al emisor de tu tarjeta la pérdida o el robo de la misma.
• Utiliza la autenticación multifactorial para asegurar mejor tus cuentas.

Preguntas frecuentes

¿Se puede pagar sin CVV?

No tendrás que facilitar tu número de CVV si compras artículos en una tienda física. Esto se debe a que hay un código incrustado en el chip de tu tarjeta de crédito o débito que se transmite a través de los terminales de pago que proporciona el comerciante. Este es el proceso de verificación cuando tienes la tarjeta física en la mano.

¿Qué son los códigos CVV dinámicos?

El CVV dinámico es una tecnología más reciente en la que el sistema genera continuamente códigos CVV cada vez que haces una compra, o cambia continuamente el número en momentos determinados, como cada 60 minutos.

El número puede aparecer en una pequeña pantalla en la parte posterior de tu tarjeta de crédito o puedes recibir el nuevo código CVV por correo electrónico o por mensaje de texto al realizar una transacción en línea. El proceso es muy parecido a muchos sitios web seguros que te envían un código especial para que lo introduzcas como parte de un proceso de verificación de varios pasos.

¿Es 000 un código CVV válido?

Un número CVV de 000 no es un código válido, y no existe un código CVV universal. De hecho, no hay dos tarjetas que tengan el mismo código CVV. Si pierdes o te roban la tarjeta de crédito o débito, tu nueva tarjeta no sólo tendrá un número de tarjeta de crédito totalmente nuevo, sino que también tendrá un nuevo código CVV.

Lo mismo ocurre cuando tu tarjeta actual caduca y recibes una nueva por correo. Aunque tu número de cuenta sea el mismo para tus tarjetas Visa, por ejemplo, el código CVV será siempre uno nuevo.

¿Se puede descifrar un código CVV?

En teoría, alguien podría adivinar tu código CVV seguro, pero es la proverbial aguja en un pajar. No hay nada en el número de tu tarjeta de crédito u otra información que pueda ayudar a averiguarlo.

Además, el algoritmo del generador de CVV u otro sistema para generar códigos CVV que utilizan los bancos es desconocido por razones obvias de seguridad. Esto es una buena noticia; significa que también es más difícil para los estafadores descifrar tu código.

¿Qué son las tarjetas de crédito virtuales?

Algunas redes de tarjetas de crédito emiten tarjetas de crédito virtuales para que las utilices en línea como tu tarjeta de crédito o débito normal. Recibirás un número de cuenta temporal o de un solo uso que está conectado directamente a tu cuenta real, lo que hace más difícil que los hackers roben tus datos.

Sin embargo, hay algunos problemas con las tarjetas de crédito virtuales, en el sentido de que a veces puede ser más difícil devolver artículos después de hacer compras en línea. Por ejemplo, a veces los comerciantes sólo acreditan el número de cuenta que has utilizado para pagar en línea. Si ese número ha caducado o lo has cancelado, es posible que sólo puedas recibir un crédito de la tienda en lugar de un reembolso adecuado.