Por Adam Jusko, ProudMoney.com, [email protected]
Si es titular de una tarjeta American Express, puede ‘desactivar’ o ‘congelar’ temporalmente su tarjeta Amex si cree que ha perdido su tarjeta o si cree que alguien la está utilizando de manera fraudulenta. Una vez que haya encontrado la tarjeta o crea que puede usarla nuevamente, puede «revertir» o «desbloquear» la tarjeta fácilmente. Así es cómo:
Vamos e inicie sesión en su cuenta. Verá una pantalla similar a esta:
Haga clic en este botón «Congelar tarjeta» en la esquina inferior derecha para congelar/desactivar su tarjeta. Al hacer clic en el botón, debería ver esta pantalla:
Tenga en cuenta que su tarjeta ahora está congelada, pero solo se desactivará durante 7 días. Después de eso, se reactivará automáticamente, así que asegúrese de ubicar la tarjeta o comuníquese con American Express si cree que se ha perdido o se la han robado de forma permanente.
Puede desbloquear o «rehabilitar» la tarjeta en cualquier momento; no tienes que esperar los 7 días completos si quieres derretirlo de nuevo. A la derecha de la imagen de arriba, verá que la segunda línea dice «Puede desbloquear rápidamente su tarjeta en cualquier momento». y «Desbloquea tu tarjeta» está vinculado. Al hacer clic en este enlace, obtendrá la siguiente pantalla:
Y cuando haga clic en el botón «Desbloquear tarjeta» en la esquina inferior derecha, aparecerá una nueva pantalla confirmando que su tarjeta está desbloqueada nuevamente:
Finalmente, como se menciona en la primera imagen de arriba, cuando «controlas» o «desactivas» tu tarjeta de crédito American Express, esta no se puede usar para nuevas compras, pero sí se puede cobrar por compras recurrentes. (como una suscripción a Netflix, por ejemplo) o en comercios en línea donde ya ha utilizado la tarjeta y permite que el comercio la conserve para futuras transacciones.