En 2016, 26 millones de consumidores 16 años o más que fueron víctimas de robo de identidad. El robo de identidad ocurre cuando alguien se hace pasar por otra persona, haciendo mal uso de su información personal para obtener ganancias financieras.
El robo de identidad puede ser emocional y económicamente devastador. Sin embargo, si descubre que es víctima de un robo de identidad, lo mejor que puede hacer es mantener la calma y actuar de inmediato.
Este artículo describe 10 pasos que puede seguir para protegerse y recuperar su identidad.
1. Conozca los signos comunes del robo de identidad
Una de las mejores formas de protegerse es conocer los signos comunes del robo de identidad para que pueda actuar de inmediato. Cuando los piratas informáticos roban su identidad, trabajan lo más rápido posible para usar su información antes de que se dé cuenta de que ha sido robada.
Aquí hay algunas señales de advertencia de robo de identidad a tener en cuenta:
- De repente deja de recibir sus facturas
- Recibe una notificación de que la información de su cuenta ha cambiado
- Hay cargos inexplicables en su cuenta bancaria o tarjetas de crédito
- Nota un cambio repentino y dramático en su puntaje de crédito sin razón aparente
- Recibe facturas por servicios que nunca usó
2. Examine su archivo de crédito y evalúe el daño
Cuando sospeche que es víctima de un robo de identidad, debe revisar su informe de crédito, cuentas bancarias y todas las tarjetas de crédito actuales en busca de actividad inusual. Si recibe cargos fraudulentos, querrá disputarlos de inmediato.
Primero, asegúrese de cambiar su información de inicio de sesión en todas sus cuentas. Luego, comuníquese con el departamento de fraude de cualquier empresa donde se hayan producido cargos fraudulentos.
Explique que es víctima de un robo de identidad y pídales que congelen o cierren la cuenta. Es probable que deba volver a ponerse en contacto con estas empresas después de recibir su informe personalizado.
También debe comunicarse con sus empresas de servicios públicos en caso de que los piratas informáticos intenten abrir nuevas cuentas a su nombre.
3. Solicite un informe de robo de identidad de la FTC
El siguiente paso es solicitar un informe de robo de identidad a la FTC. Puedes hazlo en linea o puede llamar a la agencia al 1-877-438-4338. Una vez que haya hecho esto, la agencia le dará un informe de robo de identidad y le recomendará un plan de recuperación.
Su informe de robo de identidad es esencial porque les demuestra a las empresas que su identidad está en riesgo. También le facilita la reparación de cualquier daño a su crédito.
También debe presentar un informe policial en su estación de policía local. Asegúrese de traer una copia de su informe de la FTC, una identificación con foto emitida por el gobierno y prueba de residencia. Una vez que haya completado este paso, asegúrese de pedir una copia del informe policial.
4. Coloque una alerta de fraude en su informe de crédito
Tan pronto como descubra que su información se ha visto comprometida, querrá colocar una alerta de fraude en su cuenta. Una alerta temprana de fraude les permite a las empresas saber que necesitan confirmar su identidad antes de aprobar nuevas solicitudes de crédito.
Esto dificulta que los piratas informáticos abran nuevas cuentas a su nombre. Puede hacerlo comunicándose con una de las tres principales agencias de crédito. Una alerta de fraude es gratuita y permanecerá en su cuenta durante 90 días.
Sin embargo, no asuma que el robo de identidad no puede ocurrir más de una vez. Algunas personas han sido víctimas de repetidos robos de identidad. Por esa razón, debe considerar solicitar una alerta de fraude extendida que permanecerá en vigor durante siete años.
Para presentar una solicitud, comuníquese con una de las tres principales agencias de crédito e incluya una copia de su informe de la FTC. El buró de crédito al que perteneces se pondrá en contacto con los otros dos.
Al solicitar una Alerta de Fraude Extendida, será eliminado de todas las listas de mercadeo para ofertas de crédito preseleccionadas por hasta cinco años. Recibirá dos informes crediticios gratuitos de cada una de las tres principales agencias de crédito en un plazo de 12 meses.
5. Considere congelar su informe de crédito
Si la Alerta extendida de fraude no le parece suficiente, podría considerar congelar su informe de crédito. Esto evitará que alguien acceda a su informe de crédito y permanecerá vigente hasta que decida eliminarlo. Sin embargo, no podrá solicitar nuevas tarjetas de crédito o nuevos préstamos mientras tanto.
6. Cargos por disputas contingentes
Ahora que tiene una copia de su informe de robo de identidad, debe comunicarse con cada empresa donde se hayan abierto cuentas fraudulentas. La mayoría de las empresas ofrecen servicio al cliente las 24 horas para estas situaciones.
Cuando se comunique con el departamento de fraudes, explique que alguien ha robado su identidad. Pídales que eliminen los cargos de su cuenta. Gracias a ello Ley de facturación justa de créditoEl máximo del que puede ser responsable si alguien realiza cargos no autorizados en su cuenta es de $50.
La mayoría de las empresas le pedirán que envíe una solicitud por escrito junto con una copia de su informe de robo de identidad. Envíalo por correo certificado para que puedas comprobar que la empresa lo recibió.
Cuando se exonere la tarifa, pídale a la compañía que le envíe una carta para confirmarlo. Esto lo ayudará si los cargos incidentales aparecen en su informe de crédito más adelante.
7. Corrija cualquier información incorrecta en su informe de crédito
Como víctima de robo de identidad, tiene derecho a que se elimine cualquier información falsa de su informe de crédito. Cuando bloquea esta información, las empresas ya no pueden intentar cobrarle esta deuda.
Para iniciar este proceso, deberá enviar una carta de confirmación a cada uno de los tres burós de crédito nacionales. Adjunte una copia de su informe de robo de identidad y prueba de su identidad. Describa cada uno de los cargos fraudulentos en detalle.
No necesita un informe de suplantación de identidad para disputar estos cargos. Pero puede tomar más tiempo sin uno, y no hay garantía de que las agencias de crédito cumplan con su solicitud.
Sin embargo, si tiene un informe de robo de identidad, las agencias de crédito están legalmente obligadas a cumplir con su solicitud.
8. Cambia la configuración de tu cuenta y contraseñas
Para evitar que esto vuelva a suceder, asegúrese de cambiar todas sus contraseñas. No use la misma contraseña para todas sus cuentas y no elija contraseñas que sean fáciles de entender. Una contraseña segura contendrá una combinación de letras mayúsculas y minúsculas, símbolos y números.
9. Reposición de todos los documentos necesarios
Es posible que deba solicitar una nueva identificación si la suya está comprometida o es robada. Si necesita un nuevo número de licencia de conducir, puede comunicarse con el Departamento de Vehículos Motorizados de su estado para solicitar uno nuevo.
Debe comunicarse con el Departamento de Estado de EE. UU. para denunciar y volver a emitir un pasaporte robado. Y debe comunicarse con la Administración del Seguro Social si necesita reemplazar una tarjeta de Seguro Social robada.
10. Controle su informe de crédito
Y, por último, asegúrese de mantenerse alerta en el futuro para asegurarse de que no vuelva a suceder. Solicite un informe de crédito tres veces al año y revise regularmente sus cuentas bancarias y estados de cuenta de tarjetas de crédito.
También puede consultar con su banco para averiguar si existen medidas de seguridad en curso. Por ejemplo, algunos bancos se comunicarán con usted si gasta más de cierta cantidad.
Tome medidas preventivas, como usar contraseñas seguras, eliminar documentos que contengan información personal e invertir en software antivirus y de firewall. Estar alerta es la mejor manera de proteger su identidad en el futuro.
Ver también: Los mejores servicios de protección contra el robo de identidad para 2022
